Aplikacja TachoDroid® przeznaczona jest dla smartfonów/tabletów lub pokrewnych urządzeń z zainstalowanym systemem Android od wersji 5.x. Na urządzeniach z systemem Android 10 (po wyłączeniu losowego adresu MAC) wspieramy tylko TachoDroid 2.0.

• Android od 5.x do 10.x
• Stały adres MAC karty sieciowej
• Wsparcie dla OTG (funkcja dzięki której smartfon zasila urządzenia peryferyjne podłączone do jego portu usb (misroUSB lub USB-C)
  

Urządzenie musi posiadać pełną obsługę trybu hosta USB OTG (obsługa ta nie jest wymagana jeżeli pobieranie danych z Karty Kierowcy i tachografu cyfrowego odbywa się za pośrednictwem modułu bluetooth połączonego do tachografu cyfrowego). Dostęp do Internetu, aby aplikacja mogła wysyłać pliki z odczytów poprzez e-mail.

Tagi: wymagania

Do odczytu kart wymagany jest czytnik kart, aby odczytać dane z tachografu należy posiadać kabel do tachografu oraz kabel OTG. Wszystkie niezbędne produkty dostępne są w naszej ofercie.

Tagi: urządzenia

Najlepszym sposobem jest kontakt z producentem danego urządzenia, można też pobrać aplikację USB Host Diagnostics i w swoim urządzeniu podpiąć do wejścia microUSB np. przejściówkę OTG i pendrive lub czytnik kart, następnie uruchomić aplikację i postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi przez aplikację USB Host Diagnostics.

Tagi: otg

Nie. Aplikacja jest dostępna tylko na system Android.

Tagi: iphone, windows

Aplikacja dostępna jest na stronie www.tachodroid.pl. Należy pobrać ją na urządzenie i uruchomić. System Android musi zezwalać na instalację aplikacji z nieznanych źródeł.

Tagi: pobieranie, instalacja

Wersja demonstracyjna jest darmowa i można ją pobrać ze strony www.tachodroid.pl. Jedynym ograniczeniem wersji DEMO jest brak możliwości podglądu zawartości plików, wysyłania danych poprzez e-mail oraz brak zapisu daty wykonania odczytu na karcie kierowcy. w celu pełnego korzystania z tych możliwości należy wykupić licencję.

Tagi: koszt, opłaty

Cennik znajduje się na naszej stronie internetowej.

Tagi: koszt, cena

Tak, licencja na aplikację udzielana jest bezterminowo.

Tagi: koszt

Tak. Numer licencji przypisany jest do danego urządzenia. Dla nowego urządzenia wydawany jest nowy numer licencji - pierwsza taka zmiana jest darmowa, kolejne są płatne zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Tagi: przenoszenie

Nie. Licencja jest przypisana do urządzenia - numer telefonu nie ma wpływu na ważność licencji.

Tagi: prznoszenie

Nie. Aplikacja aktualizuje się automatycznie w momencie, gdy ma dostęp do Internetu. W sytuacji, gdy dostępna jest nowa wersja, użytkownik zostanie o tym poinformowany.

Tagi: koszt, aktualizacja

Tak. w celu ustalenia szczegółów należy skontaktować się z naszym biurem.

Tagi: czasowa

Sprawdzić czy ustawienia systemu zezwalają na instalację aplikacji z nieznanych źródeł (przeważnie: Ustawienia -> Zabezpieczenia -> Nieznane źródła). Instalację aplikacji najlepiej przeprowadzić z poziomu dowolnego menadżera plików.

Tagi: instalacja

Pobierz aplikację przy pomocy innej przeglądarki przeznaczonej dla systemu Android.

Tagi: pobieranie

Urządzenie musi mieć dostęp do Internetu. w przypadku wyboru opcji Zakup licencję, należy uruchomić aplikację. TachoDroid pobierze licencję z Internetu, chyba że:

• licencja została już wcześniej pobrana z Internetu - wówczas należy skontaktować się telefonicznie lub poprzez e-mail z biurem lub serwisem firmy Kancelaria Transportowa ITD-PIP Sp. z o.o. i poprosić o odblokowanie licencji;
• licencja nie została jeszcze utworzona dla tego urządzenia w przypadku braku uregulowania płatności. Przeważnie aktywacja licencji następuje w ciągu 48 h od momentu zaksięgowania wpłaty.

Tagi: demo

W sytuacji, gdy telefon posiada DualSIM należy przełożyć kartę SIM ze slotu2 do slotu1.

Tagi: demo

Sprawdź podłączenie czytnika z urządzeniem. Spróbuj użyć innego czytnika. Sprawdź czy urządzenie obsługuje tryb Host USB OTG, w tym celu zalecamy pobranie aplikacji USB Host Diagnostics ze sklepu Google Play.

Tagi: błąd odczytu

Sprawdź ustawienia daty i czasu na urządzeniu. Sprawdź czy posiadasz aktywną licencję na aplikację.

Tagi: data

Sprawdź czy urządzenie ma dostęp do Internetu. Zrestartuj urządzenie. Serwer poczty może być obciążony i e maile mogą dochodzić po dłuższej chwili. w przypadku, gdy nic się nie zmienia, skontaktuj się z serwisem w celu weryfikacji poprawności adresu e-mail.

Niektóre darmowe Hotspoty Wifi blokują połączenia SMTP dla poczty. Skorzystaj z połączenia szyfrowanego Wifi (login i hasło) lub użyj połączenia z Internetem za pomocą pakietów danych GSM.

Możliwe, że podczas odczytu karta lub czytnik został poruszony i urządzenie straciło komunikację z czytnikiem. Podłącz czytnik i sprawdź poprawność ułożenia karty w czytniku, i spróbuj ponownie. w przypadku braku reakcji skontaktuj się z serwisem.

Aplikacja dodaje zdarzenia do kalendarza lokalnego, jeżeli jest zaznaczona opcja "Użyj kalendarza lokalnego", w innym przypadku potrzebne jest konto Google.

Tak. Dla bezpieczeństwa urządzenia tuż po zainstalowaniu lub aktualizacji aplikacji TachoDroid można odznaczyć opcję "Nieznane źródła", uchroni to urządzenie przed automatycznym instalowaniem aplikacji przez zainfekowane programy.

Nie, do pobierania danych z tachografu cyfrowego niezbędna jest karta przedsiębiorstwa.

Kartę przedsiębiorstwa (jak również inne karty) można wyrobić poprzez wypełnienie wniosku na stronie PWPW i wysłanie wymaganych dokumentów.

Aplikacja działa niezależnie od tego czy karta SIM jest w urządzeniu czy jej nie ma.

Dostęp do Internetu jest niezbędny tylko w celu wysłania plików poprzez e-mail. Do odczytu danych z karty kierowcy/tachografu nie jest potrzebne połączenie internetowe.

Nie. Wystarczy jedna licencja, aby odczytać wszystkie karty i tachografy w firmie.

Do podglądu plików służą specjalistyczne programy. Odczyty można częściowo przeglądać w aplikacji.

Czytniki, które nie były zalecane przez producenta mogą nie współpracować z aplikacją. w celu weryfikacji należy pobrać wersję demonstracyjną ze strony i przeprowadzić odczyt używając posiadanego czytnika.

Zapraszamy na nasz kanał YouTube można tam znaleźć wiele różnych filmów prezentujących działanie aplikacji.

W tym celu należy skontaktować się z serwisem telefonicznie lub emailem.

W razie problemów należy skontaktować się z działem naszego serwisu poprzez e-mail: serwis@tachodroid.pl lub telefonicznie pod numerem +48 22 101 72 60. Można również skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego pod tym linkiem.

Aplikacja TachoDroid, odczytuje dane zapisane na Karcie kierowcy, Karcie przedsiębiorcy oraz pobiera dane z tachografu cyfrowego.

Telefony z systemem operacyjnym Android 10 (inaczej Android Q) mają nową funkcję, która losowo zmienia adres MAC dla różnych połączeń WiFi. Ta funkcja jest domyślnie włączona, ale można ją wyłączyć dla określonych sieci Wi-Fi.

Wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć randomizację MAC:

• Otwórz Ustawienia
• Wybierz Sieć i Internet
• Wybierz Wi-Fi
• Stuknij ikonę koła zębatego obok bieżącego połączenia
• Wybierz Zaawansowane
• Wybierz Prywatność
• Wybierz „Użyj adresu MAC urządzenia”

Tagi: Android 10, adres MAC, randomizacja MAC, losowy AMC